TOP > よくある質問

1.商品の外観はどのような状態ですか?

商品ページの画像及び、商品詳細欄にある商品ランクからご確認ください。 特徴的な破損や傷等がある場合には、商品ページ内に記載、もしくは、訳有り品として販売を行なっております。
特に記載のない場合には安心してお買い求め頂ければと思います。とは言え“中古”であることにはかわりありませんので、多少の傷等はどうしてもございます。
また性能に影響のない範囲の経年劣化が少なからず有る場合もございます。予めご理解の上、ご購入くださいますよう、お願いいたします。


2.商品ランクの基準とは?

当店では商品の外見状態を説明させていただくにあたり、指標となる「商品ランク」を設定しております。 各ランクは下記の通り区分されておりますので、商品お選びの際にご活用ください。

Sランク:メーカー保証ありの新品製品。
Aランク:未使用品。または通電があるものの使用形跡のない製品。
Bランク:多少の生活キズ等はあるが、状態の良い製品。
Cランク:大・小のキズや生活キズ等があり使用感のある製品。
Dランク:大き目のキズや塗装ハゲ等が目立つ製品。または一部機能不良特記あり。
※ランク表はあくまでご参考としてご覧ください。 企業リース等で使用されていた中古パソコンの為、経年による擦り傷や日焼けなどが多少ございます。
新品同様の美品ではございませんので、予めご了承ください。

3.バッテリーの持ち時間はどれくらいですか?

バッテリーは消耗品でございますので保証対象外となりますので何卒ご了承ください。

4.OSはインストール済みですか?

全ての商品にiOS、MacOSがインストールされております。商品ページにインストールされているバージョンが記載されていますのでご参考願います。
ご購入後、お客様ご自身でアップデートも可能となっております。

5.エクセル、ワードは付属しますか?

MacにはMicrosoft Officeは付属しておりません。お客様の方でご用意していただく必要がございます。

6.手渡し・直接引き取りに行くことは可能ですか?

大変申し訳ございませんが、当店は物流倉庫にて営業しております為、手渡し・直接来社頂いての対応は致しかねます。
あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。
また、修理などのご対応も当店倉庫へ発送をしていただく形となりますので、ご了承のほどお願い申し上げます。

7.お支払方法の変更はできますか?

商品配送前でしたら、お支払方法のご変更も可能です。お早めにご連絡ください。

8.インターネットはできますか?

基本的にインターネットにつきましては全商品で閲覧可能です。ご自宅の回線契約を確認の上、お客様の方で設定をしていただくことになります。
弊社ではインターネットの接続の設定のサポートは行っておりませんのでご了承ください。

9.商品の在庫について

当店では複数のサイトで販売をおこなっており、在庫を共有しております。そのため表示している在庫数はその時点での実在庫と数量が異なる場合がございます。 
残数の少ない商品で実在庫数以上のご注文が多数のお客様からあった場合、後からご注文頂いたお客様には納期の変更、又はキャンセルとさせて頂く場合がございます。
お電話やメールにて在庫をお問い合わせいただいた場合、当日の営業開始前の在庫数をご案内する形となり、お問い合わせいただいた時点での在庫を保証することはできかねますのでご了承ください。
在庫状況に関しましては常に最新の状態を保持するよう努めておりますが、人気商品や在庫数の少ない商品の場合、ご注文いただいたタイミングによっては品切れとなってしまっている場合がございます。
何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

10.商品代金の他に費用は発生しますか?

商品代金の他に、送料と代引きの場合は代金引換料金がかかります。
送料は1梱包につき¥1,500(税込)です。
20,000円(税込)以上ご購入で代金引換料金と送料を無料となります。
また、AppleWatch、iPhone、iPadは全品送料無料となります。
※沖縄・離島へのご発送は、送料は3,200円となります。
※大量注文については別途追加の料金が発生する場合がございます。

また、お支払いに銀行振込をご利用の場合、銀行の定める手数料がかかります。

11.商品の付属品について

商品の付属品は商品詳細欄の「付属品」の項目に記載がございます。
iMac、Mac mini、MacProに関しましてはキーボード、マウスは付属しておりません。電源ケーブルのみ付属となります。

12.劣化の度合いについて

サイト内で取り扱っている全ての商品は使用歴のある機器です。
丁寧に取り扱っても、自然に劣化したり、筐体に傷が付いてしまうこともあるかと思います。
中古業界ではそれらの状態を「経年劣化」と呼んでおります。

中古商品には下記のような経年劣化が存在するため、保証の対象外となる場合がございます。ご確認頂き、予めご了承の上ご購入頂ますよう、お願い申し上げます。

また、商品状態につきましては、それぞれの商品にランクを付け、判別ができるようにしおります。
使用感の強いものや特徴のある経年劣化がある場合には記載させて頂いておりますので、ご確認の上、ご購入の判断を頂ければと思います。

●経年劣化の一例
筐体の日焼け
擦りキズ、塗装のハゲやシミ
シールの跡等、落ちない汚れ
パームレストのテカリや塗装のハゲ
ヒンジの緩み
各種カバーの欠品
ゴム足の欠品
一部ネジの欠品
キーボードのテカリ
キーボードの文字のかすれ、文字消え
キータッチ感のムラ
クリックボタンのクリック感が弱い
タッチパッドのコーティングハゲ
液晶の3個以下のドット欠け
液晶の黄ばみ
液晶の輝度・明るさ落ち
液晶の色ムラや輝度ムラ

13.商品の写真について

商品の画像は実際の商品を撮影して掲載を行っておりますが、同一の商品で複数ある在庫のうち、状態が平均程度のものをピックアップし撮影・掲載しております。
細かい傷や汚れなど、お届けする個体により差がある場合がございますので、予めご了承ください。
特徴的な傷や汚れなどは分かる範囲で商品詳細ページに記載しておりますが、より詳しく商品の状態をお知りになりたいときには、ご遠慮なくメールでお問い合わせください。

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